মেনু নির্বাচন করুন
Text size A A A
Color C C C C
সর্ব-শেষ হাল-নাগাদ: ২২nd নভেম্বর ২০২১

সিটিজেন চার্টার

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

পল্লী উন্নয়ন ও সমবায় বিভাগ

www.rdcd.gov.bd

সিটিজেনস চার্টার

১. ভিশন ও মিশন

ভিশন: আর্থ-সামাজিকভাবে উন্নত গ্রামীণ বাংলাদেশ।

মিশন: সমবায়ভিত্তিক ও সমন্বিত পল্লী উন্নয়ন কার্যক্রম/কর্মসূচি পরিচালনা এবং পল্লী উন্নয়নে ধারাবাহিক গবেষণার মাধ্যমে পল্লী এলাকার দরিদ্র জনগোষ্ঠীর আর্থ-সামাজিক অবস্থার উন্নয়ন।

 

২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ

২.১) নাগরিক সেবা

পল্লী উন্নয়ন ও সমবায় বিভাগ হতে নাগরিকদের সরাসরি কোন সেবা প্রদান করা হয় না।

২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা

ক্র. নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি 

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

(নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল)

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

 

জাতীয় সমবায় পুরস্কার মনোনয়ন ও প্রদানে সহায়তা

ক) পল্লী উন্নয়ন ও  সমবায় বিভাগ বিভিন্ন পর্যায়ের বাছাই কমিটির নিকট যথাসময়ে ছক প্রেরণ করবে।

খ) উপজেলা কমিটি কর্তৃক শ্রেষ্ঠ সমিতি/ শ্রেষ্ঠ সমবায়ীর নাম পর্যায়ক্রমে জেলা এবং বিভাগীয় কমিটি কর্তৃক বাছাইয়ের পর জাতীয় কমিটি কর্তৃক চূড়ান্তভাবে জাতীয় পর্যায়ে শ্রেষ্ঠ সমবায়ি/সমিতি চূড়ান্তভাবে নির্বাচন করা হয়ে থাকে।

গ) জাতীয় কমিটি বিশেষ বিবেচনায়, অধিকতর তথ্য ও অনুসন্ধানের ভিত্তিতে বিভাগীয় কমিটি হতে প্রাপ্ত মনোনয়ন  সংশোধনপূর্বক উপর্যুক্ত সমিতি বা সমবায়ীকে যে কোন ক্ষেত্রে পুরস্কারের জন্য মনোনীত করতে পারবে।

 

ক) জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি

খ) জীবনবৃত্তান্ত

গ) সমবায় সমিতির সদস্য সনদ

ঘ) উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তা কর্তৃক মনোনয়নের সুপারিশ।

বিনামূল্যে

০৪ মাস

 

অতিরিক্ত সচিব (প্রশাসন ও বাজেট)

ফোন: +৮৮-০২-৯৫১৫৫০১

ইমেইল: addl.secy.admin_buj@rdcd.gov.bd 

 

পল্লী উন্নয়ন ও সমবায় বিভাগের আওতাধীন দপ্তর/ সংস্থাসমূহের পদ সৃজনে সহায়তা

সংশ্লিষ্ট দপ্তর /সংস্থার পদ সৃজন সংক্রান্ত পত্র পল্লী উন্নয়ন ও সমবায় বিভাগ কর্তৃক প্রশাসনিক অনুমোদনের পর বিদ্যমান বিধি/ বিধান অনুসরণে জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয় ও অর্থবিভাগের সম্মতি গ্রহণ করার পর প্রস্তাবিত পদের বেতন স্কেল অর্থ বিভাগের বাস্তবায়ন অনুবিভাগ হতে যাচাই করা হয়। প্রশাসনিক উন্নয়ন কমিটির সুপারিশের ভিত্তিতে প্রযোজ্যক্ষেত্রে মাননীয় প্রধানমন্ত্রীর সদয় অনুমোদনক্রমে সরকারি মঞ্জুরি আদেশ জারি করা হয়।

 

ক) জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয়ের নির্ধারিত ফরমে দপ্তর/অধিদপ্তরের প্রস্তাব

খ) অনুমোদিত সাংগঠনিক কাঠামোর কপি

গ) আর্থিক সংশ্লেষ

বিনামূল্যে

০৬ মাস

চন্দন কুমার দে

অতিরিক্ত সচিব (আইন ও প্রতিষ্ঠান) 

ফোন: +৮৮-০২-৯৫৪৬২৮৯

ইমেইল: addl..org@rdcd.gov.bd

জাতীয় পল্লী উন্নয়ন পদক মনোনয়ন ও প্রদানে সহায়তা

ক) পল্লী উন্নয়ন ও  সমবায় বিভাগ বিভিন্ন পর্যায়ের বাছাই কমিটির নিকট যথাসময়ে ছক প্রেরণ করবে।

খ) উপজেলা কমিটি কর্তৃক বিভিন্ন শ্রেণী হতে শ্রেষ্ঠ অবস্থান বাছাই করে পর্যায়ক্রমে জেলা এবং বিভাগীয় কমিটি কর্তৃক বাছাইয়ের পর জাতীয় কমিটি কর্তৃক চূড়ান্তভাবে জাতীয় পর্যায়ে শ্রেষ্ঠ ব্যক্তি/ প্রতিষ্ঠানকে চূড়ান্তভাবে নির্বাচন করা হয়ে থাকে।

গ) জাতীয় পর্যায়ে পদকপ্রাপ্ত শ্রেষ্ঠ ব্যক্তি/ প্রতিষ্ঠান একবারই পদকের জন্য মনোনীত হবেন।

 

জাতীয় পল্লী উন্নয়ন পদক এর জন্য প্রস্তাবিত ব্যক্তি/প্রতিষ্ঠান/সমিতি/সংগঠন সম্পর্কিত ছক (ডাউন লোড)

বিনামূল্যে

০৪ মাস


চন্দন কুমার দে

অতিরিক্ত সচিব (আইন ও প্রতিষ্ঠান) 

ফোন: +৮৮-০২-৯৫৪৬২৮৯

ইমেইল: addl.law.org@rdcd.gov.bd

 

২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা

ক্র. নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি  

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

(নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল)

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

চিত্ত বিনোদন ছুটি মঞ্জুরে সহায়তা

আবেদন পাওয়ার পর চিত্ত বিনোদনভাতা বিধিমালা, ১৯৭৯ অনুযায়ী নিস্পত্তি করে সরকারি আদেশ জারি করা হয়।

(ক) সাদা কাগজে আবেদনপত্র

(খ) নির্ধারিত ফরমে (বাংলাদেশ ফরম নম্বর-২৩৯৫) প্রধান হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রতিবেদন (গেজেটেড কর্মকর্তাদেরক্ষেত্রে), প্রাপ্তিস্থান: হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয়।

 (গ) হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা, পল্লী উন্নয়ন ও সমবায় বিভাগ কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার

প্রত্যয়নপত্র (নন-গেজেটেড কর্মচারীদেরক্ষেত্রে)

বিনামূল্যে

০৩ দিন

জনাব মোহাম্মদ আনোয়ার হোসাইন

উপসচিব (প্রশাসন-১)

ফোন: +৮৮-০২-৯৫৭০৬৪৬

ইমেইল: ds.admin1@rdcd.gov.bd

অর্জিত ছুটি মঞ্জুরে সহায়তা

আবেদন পাওয়ার পর নির্ধারিত ছুটি বিধিমালা, ১৯৫৯ অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের (আর্থিক ও প্রশাসনিক ক্ষমতা অনুযায়ী) নিস্পত্তি করে সরকারি আদেশ জারি করা হয়।

(ক) সাদা কাগজে আবেদনপত্র

(খ) নির্ধারিত ফরমে (বাংলাদেশ ফরম নম্বর-২৩৯৫) প্রধান হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রতিবেদন (গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে), প্রাপ্তিস্থান: হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয়।

(গ) হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা, পল্লী উন্নয়ন ও সমবায় বিভাগ কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রত্যয়নপত্র (নন গেজেটেড কর্মচারীদেরক্ষেত্রে), প্রাপ্তিস্থান: হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয়।

বিনামূল্যে

০৫ দিন

অর্জিত ছুটি (বহিঃ বাংলাদেশ) 

আবেদন পাওয়ার পর

(ক) নির্ধারিত ছুটি বিধিমালা, ১৯৫৯ অনুযায়ী নিস্পত্তি করে সরকারি আদেশ জারি করা হয়।

(খ) সরকার কর্তৃক সময়ে সময়ে জারিকৃত বিদেশ ভ্রমণের অনুমতি ও আনুষঙ্গিক নির্দেশনা অনুসরণীয়।

(ক) আবেদনপত্র (ডাউনলোড করুন)

(খ)নির্ধারিত ফরমে (বাংলাদেশ ফরম নম্বর-২৩৯৫) প্রধান হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রতিবেদন (গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে),

প্রাপ্তিস্থান:             হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয়।

(গ) হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা, পল্লী উন্নয়ন ও সমবায় বিভাগ কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রত্যয়নপত্র (নন গেজেটেড কর্মচারীদেরক্ষেত্রে), প্রাপ্তিস্থান: হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয়।

 

বিনামূল্যে

০৫ দিন

সাধারণ ভবিষ্য তহবিল হতে অগ্রিম মঞ্জুরি প্রদানে সহায়তা

আবেদন পাওয়ার পর সাধারণ ভবিষ্য তহবিল বিধিমালা ১৯৭৯ অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের (আর্থিক ও প্রশাসনিক ক্ষমতা অনুযায়ী)সরকারি আদেশ জারি করা হয়।

(ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদন (বাংলাদেশ ফরম নম্বর-২৬৩৯, গেজেটেড/নন-গেজেটেড) প্রাপ্তিস্থান: হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয়, পল্লী উন্নয়ন ও সমবায় বিভাগ

(খ) সাধারণ ভবিষ্য তহবিলে সর্বশেষ জমাকৃত অর্থের হিসাব বিবরণী (প্রধান হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা কর্তৃক প্রদত্ত) (মূল কপি, মঞ্জুরি আদেশ জারির পর ফেরতযোগ্য)

বিনামূল্যে

০৩ দিন

পল্লী উন্নয়ন ও সমবায় বিভাগের পদ সৃজন

বিদ্যমান বিধি/ বিধান অনুসরণে জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয় ও অর্থবিভাগের সম্মতি গ্রহণ করার পর প্রস্তাবিত পদের বেতন স্কেল অর্থ বিভাগের বাস্তবায়ন অনুবিভাগ হতে যাচাই করা হয়। প্রশাসনিক উন্নয়ন কমিটির সুপারিশের ভিত্তিতে প্রযোজ্যক্ষেত্রে মাননীয় প্রধানমন্ত্রীর সদয় অনুমোদনক্রমে সরকারি মঞ্জুরি আদেশ জারি করা হয়।

 

ক) অনুমোদিত সাংগঠনিক কাঠামোর কপি

খ) আর্থিক সংশ্লেষ

বিনামূল্যে

০৬ মাস

জনাব মোহাম্মদ আনোয়ার হোসাইন

উপসচিব (প্রশাসন-১)

ফোন: +৮৮-০২-৯৫৭০৬৪৬

ইমেইল: ds.admin1@rdcd.gov.bd

 

২.৪) আওতাধীন অধিদপ্তর/দপ্তর/সংস্থা কর্তৃক প্রদত্ত সেবা

২.৪.১    সমবায় অধিদপ্তর

২.৪.২   বাংলাদেশ পল্লী উন্নয়ন বোর্ড (বিআরডিবি)

২.৪.৩   বাংলাদেশ পল্লী উন্নয়ন একাডেমী (বার্ড), কুমিল্লা

২.৪.৪   পল্লী উন্নয়ন একাডেমী (আরডিএ) বগুড়া

২.৪.৫   বঙ্গবন্ধু দারিদ্র্য বিমোচন ও পল্লী উন্নয়ন একাডেমি (বাপার্ড)

২.৪.৬   বাংলাদেশ দুগ্ধ উৎপাদনকারী সমবায় ইউনিয়ন লিমিটেড (মিল্কভিটা)

২.৪.৭   পল্লী দারিদ্র্য বিমোচন ফাউন্ডেশন (পিডিবিএফ)

২.৪.৮   ক্ষুদ্র কৃষক উন্নয়ন ফাউন্ডেশন (এসএফডিএফ)

২.৪.৯   বাংলাদেশ সমবায় ব্যাংক

২.৫.০ বাংলাদেশ জাতীয় পল্লী উন্নয়ন সমবায় ফেডারেশন

 

৩) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)

সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে  আপনার সমস্যা অবহিত করুন।

 

ক্র. নং

কখন যোগাযোগ করবেন

যোগাযোগের ঠিকানা

অভিযোগ নিস্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক)

নাম: জনাব আশরাফ উদ্দীন খান

পদবি: যুগ্ম সচিব (উন্নয়ন)

ফোন নম্বর: +৮৮-০২-৯৫৭৬৩৮৩

মোবাইল নং: +৮৮-০১৭৩১-৫৪৫২৭১

ই-মেইল: js.development@rdcd.gov.bd, ash.ad6009@yahoo.com

আপীল কর্মকর্তা

নাম: জনাব চন্দন কুমার দে

পদবি: অতিরিক্ত সচিব (প্রশাসন ও বাজেট)

ফোন নম্বর: +৮৮-০২-৯৫১৫৫০১

মোবাইল নং: +৮৮-০১৭১২-২৬৭৫৩৫

ই-মেইল: addl.secy.admin_buj@rdcd.gov.bd

 

 

৪) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা

ক্রমিক নং

প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয়

১)

নির্ধারিত ফরমে সম্পূর্ণভাবে পূরণকৃত আবেদন জমা প্রদান

২)

সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা

৩)

সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা

 

মন্ত্রণালয়/বিভাগ/দপ্তর/সংস্থার সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন্স চার্টার) প্রণয়ন সংক্রান্ত নির্দেশিকা, ২০১৭



Share with :

Facebook Facebook